Capital intelectual
Para explicar o Capital Intelectual, descrevo uma interessante analogia entre o Capital Intelectual e uma árvore, extraída do livro Edvinsson e Mallone – (1998: p.28).
[...] as partes visíveis da árvore, tronco, galhos e folhas, representam a empresa conforme é conhecida pelo mercado e expressa pelo processo contábil. Os frutos produzidos por essa árvore representam os lucros e os produtos da empresa. As raízes, massa que está a baixo da superfície, representam o valor oculto, nem sempre relatado pela contabilidade. Para que a árvore floresça e produza bons frutos, ela precisa ser alimentada por raízes fortes e sadias [...].Com esta analogia criativa e simples, constatamos que este recurso intangível é a força geradora do diferencial competitivo.
Quanto conhecimento a respeito do seu negócio os seus colaboradores possuem? Se esta pergunta for realizada para um dos membros da organização, a resposta virá de forma fragmentada, pois na maioria das vezes os objetivos de um setor/departamento, não estão alinhados a um contexto (objetivos da organização.
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